Hyvä laatu 10kva yksivaiheinen hiljainen dieselgeneraattori

Yksityiskohtaiset kuvaukset

Huoltopalvelun toimenpiteet ja menetelmät

1. Yrityksen huoltopalvelukeskuksen arkistoinnin johto, joka vastaa organisaation huoltopalvelun valvonnasta, vastaa tuotteiden myynnistä kansallisilla markkinoilla suuret huolto- ja hätäpalvelut, yrityksen yleiset huoltotyöt kaikissa osissa maan huoltopalvelukeskus vastaa käsittelystä;
2. Noudata palvelun periaatetta: Tee ensin aloite ovelle, käsittelemällä ongelmat ajoissa. toinen on myönteinen vastaus käyttäjän suosituksiin; Kolmanneksi lain mukaan käsitellä laatukiistoja;
3. Käsittele käyttäjän sähköpostia, puheluita ajoissa, kaikkialla käyttäjien vuoksi;
4. Tehdä käyttäjän laatutietojen palautetta hyvin, toteuttaa laatupalautetta, laadun seurantakorttijärjestelmä;
5. Keskitettyjen alueiden myynnissä on perustettava tuotehuoltoliikkeitä, jotta ovipalvelu ei ylitä 12 tuntia.
6. Selkeä huoltopalvelun sisältö

（1） Anna tuotteen käyttö-, huolto -opas;

（2） toimita varaosia ja lisävarusteita;

（3） Ilmainen koulutus asiakkaille ja 1-2 huoltotyötä;

（4 1 Takuuaika 1 vuosi tai 1000 työtuntia (sen mukaan, kumpi tulee ensin) IWS (International Warranty Service) -huoltoasemilla on ympäri maailmaa kaikki mahdolliset viat, jotka johtuvat generaattorikoneiden valmistuksen epäonnistumisesta alkuperäisen takuun mukaisesti , inhimillinen virhetoiminta tai muut eivät noudata huoltovaatimusten alkuperäistä käyttöä, eivät kuulu tämän laadunvarmistuksen piiriin.

（5） Tarjoa käyttäjille tuotteen käyttöä ja parannettuja tietoja ajoissa.

（6） vastuussa siitä, että asiakas ohjaa tuotteiden asennusta ja virheenkorjausta;

（7） Yrityksemme tuotteet käyttävät suoramyyntimallia kansainvälisen käytännön liiketoiminnan sääntöjen mukaisesti muodostaen vahvan myyntiverkoston ja huoltopalveluverkoston. Yhtiön tuotteita voidaan myydä koko maan liike-elämän edustajien ympärillä huoltopalvelun tarjonnan ympärillä. Yhtiön tuotteiden myynti voi tehdä kaupallisen toimiston lähelle tarjoamaan huoltopalvelua kaikkialla maassa.

Huoltopalvelusitoumus

Yrityksemme mielestä korkealaatuiset generaattorit vain laadukkaalla huoltopalvelulla make voivat tehdä laadusta täydellisen. Palvelumme tavoitteena on: "laadunvarmistuksen uskottavuus, palvelun perustama maine", me huolehdimme seuraavista palveluista kullekin asiakkaalle ongelmien ratkaisemiseksi:

Machine Ⅰ） Yksi kone ， yksi tiedosto.

1. Kun jokainen yksikkö on myyty, anna sille tietokonetiedosto, yksityiskohtaiset tiedot asiakkaan osoitteesta, puhelin, yksiköiden käyttö ja niin edelleen;
2. Jokaisella yksiköllä on toimintarekisteri, joka voidaan tallentaa yksityiskohtaisesti yksikön päivittäiseen käyttöön;
3. Pätevän laitteen asennuksen ja käyttöönoton jälkeen myönnämme takuukortin;
4. Anna jokaisen yksikön suunnittelulle tekniset kunnossapitonormit, päivittäinen huolto, ensisijainen tekninen huolto, toissijainen tekninen huolto, kolmitasoinen tekninen huolto ja käyttö- ja kunnossapitomenettelyt, säännöllinen seuranta;

Professional Ⅱ） Nopea ammattimainen huoltotiimi

Yhtiön myynnin jälkeinen huoltotiimi on kokoelma lukuisia teknisiä eliittiryhmiä, jotka koostuvat erilaisista edistyneistä testauslaitteista, testauslaitteista ja erikoistyökaluista, jotka tarjoavat asiakkaille 24 tunnin palvelun.

1.Yhtiömme antaa 1 vuoden takuun tai 1000 työpäivän takuuajan (sen mukaan, kumpi tulee ensin) ， aika laitteiston asennuksesta ja virheenkorjauksesta normaaliin laskentaan. , taata tarvikkeiden alkuperäinen tuotanto tehtaalla;

2. Yhtiömme juhlallisesti lupasi ： takuuaikana, sai kirjallisen ilmoituksen asiakkaan epäonnistumisesta, ylläpitovasteaika enintään 24 tuntia, yleisten yksinkertaisten vikaongelmien vuoksi, tekninen henkilökunta puhelimitse ja asiakasviestintä ongelman ohjaamiseksi; kuten puhelimitse. Jos ongelma ei ratkea, tekninen henkilökunta nopeimmin kiirehti paikalle asiakkaiden vianmääritykseen, yleensä enintään 24 tuntia.

3. Elinikäisten etujen ylläpitopalvelujen tarjoaminen takuuajan ulkopuolella;

4. Huoltohenkilöstö säännöllisesti asiakasyksiköiden huoltoa, tavanomaisten lisävarusteiden vaihtoa varten; valitusryhmä säännöllisesti kyselemään yksikön toiminnasta;

(Ⅲ) Ammatillinen koulutus, vahva tekninen tuki

1. Huoltopalvelutiimit saavat säännöllisesti ammatillista koulutusta Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO ， ja hankkivat pätevyystodistuksen ， työsuhteen ja todistukset.

2. Yrityksemme on vastuussa ilmaisesta koulutuksesta asiakkaille paikan päällä 2-3 sähköasentajaa;

（Ⅳ） Varaosien toimitustakuu

Yrityksemme maassa on varustettu varaosavarastolla, jos asiakkaille tarjotaan varaosia suoraan alkuperäisestä satunnaisesta, korkealaatuisesta ja hinnoittelusta.